Tres de las palabras que más generan incomodidad entre los usuarios de telefonía móvil son “cláusula de permanencia”: ese período mínimo de tiempo (por lo general 12 meses) que una persona tiene que convenir con un operador celular y que se activa al firmar el contrato de prestación de servicio que acompaña la compra o reposición de un teléfono.
