En un video difundido en la página de Internet de la empresa, su cofundador y copresidente, Mike Lazaridis se disculpó “por las caídas de servicios de esta semana”. Research In Motion (RIM) dijo hoy que está recuperando los servicios de BlackBerry en todo el mundo aunque el cofundador y copresidente de la empresa, Mike Lazaridis, dijo que no podía dar una fecha de cuando volverá la total normalidad al sistema.