Contar con herramientas tecnológicas permite reducir 35% los gastos de operación. ¿Estás listo para sacar provecho a todos los nuevos instrumentos? El “corazón” de un negocio son sus clientes. Si eres de los que opina así, seguramente ya tienes cuenta de twitter o estás en redes sociales para atender sus peticiones y comentarios. Si cuentas con alguna de esas herramientas también eres la excepción entre emprendedores, pues 74% de las pequeñas y medianas empresas en México no está relacionada con redes sociales, por ejemplo.