Pelean negocio de tintas

Fallas en los equipos y pérdida de garantía, son algunos riesgos que los usuarios corren al usar cartuchos remanufacturados. Ciudad de México.- A pesar de esfuerzos de fabricantes como Hewlett Packard (HP), de destacar la importancia de comprar sólo tintas auténticas, alternativas que ofrecen ventajas a los consumidores tales como precios más convenientes, buscan su nicho, consideraron voceros de negocios de cartuchos remanufacturados.En promedio, los cartuchos recargados, remanufacturados y genéricos cuestan entre 40 y 80 por ciento menos que los originales.Reportes de HP indican que uno de cada tres cartuchos remanufacturados resulta defectuoso y, además de no funcionar, pueden dañar la impresora.El fabricante de consumibles para impresoras reconoce que en los cartuchos originales también podrían presentarse defectos; sin embargo, tratándose de consumibles recargados, advierte que si fallan y dañan la impresora, ésta perderá la validez de su garantía.Empresas dedicadas al reciclaje de cartuchos aseguran que son los negocios de relleno de tinta los que no son confiables y defienden sus productos genéricos y remanufacturados."Un cartucho rellenado únicamente lo abren, le hacen una limpieza superficial y le inyectan tóner; no sólo va a rendir menos sino que existe el riesgo de que falle porque sus piezas ya están desgastadas", explicó Juan Carlos Leyva, director comercial de Cartuchos EcoUse.En cambio, la remanufacturación implica un proceso más riguroso de limpieza y reconstrucción de los cartuchos, en el que cambian las piezas que ya están dañadas y sólo puede reusarse una vez, detalló.Los compatibles o genéricos son cartuchos nuevos fabricados por terceros, de acuerdo con las especificaciones del fabricante original."En genéricos no hay tantos modelos por las patentes, hay que esperar a que las liberen para comenzar a hacer los insumos", dijo Jonathan Alfaro, gerente de ventas de Reciclatoner.Leyva, de Cartuchos EcoUse, argumentó que empresas dedicadas a la remanufacturación de cartuchos cumplen con normas internacionales."Creo que la tecnología de los originales es superior, pero no por calidad ni cantidad de impresión, sino por la tecnología de fabricación y, en mi opinión para que la regla de HP se cumpla, habría que ver la calidad del remanufacturador. Por ejemplo, hay algunos que cuentan con estándares ISO 9000 de calidad e ISO 14000 de ecología", refirió Leyva.Además, el directivo aconsejó desconfiar de los precios excesivamente bajos y evitar los servicios que ofrecen rellenar los cartuchos en el momento."He llegado a verlos (los cartuchos) 80 por ciento más baratos que los originales, eso no puede tener ningún tipo de estándar de calidad; aunque sean remanufacturados deben contar con empaques y deben estar sellados", expresó Alfaro.De acuerdo con el gerente de consumibles en HP, Rodrigo Moctezuma, en términos legales recargar cartuchos o manufacturar genéricos no infringe la ley; sin embargo, las imitaciones de consumibles que llevan el nombre del fabricante original sí."Uno de los mitos más grandes cuando vas con un revendedor es que te diga que la tinta con la que rellena sus cartuchos se la vende HP; nosotros no vendemos tinta por separado ni tenemos marcas alternativas de bajo costo", aclaró Moctezuma.Sí hay riesgosRodrigo Moctezuma, gerente de Consumibles en HP, enumeró los riesgos de utilizar cartuchos remanufacturados.1. Rendimiento: los cartuchos remanufacturados no aprovechan la tinta. Al gastar más tinta, el usuario tiene que comprar con mayor frecuencia los consumibles, lo cual implica, además del costo del cartucho, un costo operativo por el tiempo y esfuerzo que toma hacerlo.2. El cabezal puede llenarse de tinta y, cuando esa tinta se seque, comenzará a mezclar colores, a tapar boquillas o a no imprimir correctamente. Si el problema es más severo, el cabezal podría taparse. Además, los rodillos terminan por llenarse de tinta y manchar los documentos.3. Las fotos y documentos impresos con cartuchos remanufacturados corren el riesgo de desvanecerse y la cantidad de vida de las impresiones es más corta.4. Cuando la impresora se daña por utilizar un cartucho reutilizado, pierde la garantía. Pulso TwitterPreguntamos a nuestros seguidores en Twitter cómo ha sido su experiencia con cartuchos remanufacturados o genéricos, y éstas fueron algunas de las respuestas.@MexDriver Pésima. La primera y única vez que le puse un cartucho recargado se derramó por completo y tuve que tirar la impresora.@albertopm1 No sé porqué sería, pero (los cartuchos de) CadToner no me funcionan en mi HP All in One.@nohaydequeso Compré unos cartuchos chinos que no sirvieron. La impresora ni siquiera los reconoció. ¡Chafísima!@Sallesino Dude, la gente ya no imprime cosas XD