'Netiqueta' para brillar en sociedad

"Netiqueta" son pautas de comportamiento al utilizar dispositivos electrónicos al interactuar con otras personas. Ciudad de México.- Quienes usan dispositivos móviles conectados a internet, como smartphones y tablets, podrían adquirir malos hábitos que perjudican su vida social, advirtieron expertos en imagen pública y etiqueta social."La 'netiqueta' son las buenas maneras en las redes sociales y el uso de protocolos, pautas de comportamiento aceptables al utilizar el teléfono celular o cualquier otro dispositivo electrónico cuando interactuamos con otras personas", definió Álvaro Gordoa, consultor de imagen pública.1.- Crea dos perfiles. Además de aplicar filtros y configuraciones de privacidad, cuida tu información en redes sociales creando dos perfiles: uno personal y otro profesional. "En el profesional acepta la solicitud de cualquiera. En el personal únicamente a tu círculo íntimo de amigos y familiares", explicó Gordoa.2.- No escribas nada que no te atrevas a decir en persona. Usualmente se cree que es un espacio impersonal, pero no lo es. En Twitter o Facebook, siempre que estés a punto de escribir algo, reflexiona si realmente lo dirías públicamente, recomendó la consultora en imagen Carolina Bejar.3.- Escoge las fotografías correctas. "Las fotografías que pondrías en tu casa ponlas en tus redes sociales. Si en tu casa no exhibirías una en la que aparezcas borracho, tampoco lo hagas en las redes", dijo Gordoa. Es aconsejable elegir una foto de perfil donde sonrías para abrir canales de comunicación y proyectar empatía, coincidieron expertos.4.- Responde tus e-mail siempre en menos de 24 horas. Un correo que no es respondido en menos de un día denota desinterés o haría pensar al remitente que el correo no llegó a su destino, por lo que es probable que envíe otro. Lo mejor es responderlo antes de ese plazo, sugirió Gordoa.5.- Personaliza tus mensajes usando archivos PDF. Hay asuntos que es mejor no tratar por e-mail, como agradecimientos, condolencias o invitaciones. De no contar con tiempo para llamar a la otra persona, envía un PDF para que lleven un formato más estilizado y personalizado, explicó el experto y también vicepresidente del Grupo Imagen Pública.6.- Fírmalos. Es muy importante firmar siempre los correos pues el anonimato habla muy mal de las personas; quiere decir que no son capaces de atribuirse lo que está escrito, aseguró Bejar. Tampoco son bien vistas las iniciales, añadió. Usa la primera vez nombre y apellidos, título y en qué organización se labora, así como datos de contacto. Luego sólo usa tu nombre completo.7.- En una comida no pongas el celular sobre la mesa y procura que permanezca en vibrador. Cuando en una cita son compartidos los alimentos es inaceptable hacerlo. Denota poco interés en el otro, significa que en cualquier momento abandonará la conversación para atender el teléfono, coincidieron los expertos.8.- Saluda, identifícate y pregunta si el otro está ocupado. Cuando realices una llamada, lo primero es saludar; si la otra persona no te tiene entre sus contactos o se trata de un asunto formal, di tu nombre, apellido y de dónde llamas. Si hablas en horas de trabajo, pregunta si estás llamando en un buen momento y si puede atenderte, recomendó Bejar.9.- En una llamada cuida que no haya ruidos externos. Si se corta, quien la hizo debe volver a marcar. "¿Me escuchas bien?" o "disculpa, hay mucho ruido aquí, ¿te molesta?" son frases amables para que el otro perciba interés en una buena comunicación y que se cuida que no haya ruidos externos que puedan afectar la conversación, indicó el consultor Gordoa.10.- Evita los ringtones, el uso de altavoz en radios y el manos libres en encuentros cara a cara. Especialistas aconsejaron mantener el teléfono en vibrador o elegir un tono que no sea una canción. Recomendaron usar 'manos libres' únicamente mientras se está al volante y no como un accesorio de vestir o mientras se está en una cita.