Avala Telcel a usuarios TDMA

Los teléfonos digitales seguirán operando de manera paralela a los de GSM
Lilia Chacón

Los usuarios de telefonía celular que aún mantienen en operación equipos bajo la red digital TDMA, pueden seguir operando sin problema, afirmó Telcel, el principal operador de telefonía móvil de México. La empresa de Carlos Slim informó que el sistema TDMA tiene cobertura nacional y seguirá operando de manera paralela a GSM.

REFORMA publicó que usuarios con equipos funcionando en esta red, con cerca de 20 años de operación en el País, han tenido problemas para mantener sus líneas activas o para migrar su número a la siguiente tecnología, GSM. La telefónica explica al respecto que los problemas de abono de crédito y migración de números no se encuentran relacionados con el sistema, que opera el dispositivo del usuario (TDMA o GSM), sino con la actividad del número contratado. Situación, agrega, que las personas deben verificar en los centros de atención.

"Aquellos (clientes con) números telefónicos que no realizan abonos de crédito por un periodo superior a los 120 días, dejan de ser considerados como usuarios activos, por lo que la línea es desactivada y entran a un periodo adicional de 'cuarentena' de 60 días adicionales para darle la oportunidad al usuario de solicitar su reactivación", precisa la empresa de telefonía, según sus prácticas comerciales.

Detalla que todo número activo en TDMA es susceptible de ser migrado, sin modificación alguna, a la tecnología GSM para que los usuarios no tengan que cambiar su número. Agrega que las personas pueden recurrir al sistema de portabilidad numérica para cambiar dicho número a otro operador, debido a que la tecnología no limita la portabilidad. Para realizar el trámite, puntualiza, el usuario debe solicitarlo en un centro de atención o a un distribuidor.

Si tiene dudas, puede pedir información al centro de atención telefónica, al 264 para que le proporcionen los requisitos para realizar la migración, indica la operadora.

De acuerdo con el reporte financiero de la compañía, hasta septiembre pasado tenía 58 millones 360 mil abonados, de los cuales 91.6 por ciento están en la modalidad de prepago.

La base completa de sus suscriptores activos representan casi 75 por ciento del mercado nacional de celulares, según la CFC.

Paso a pasito migrarán. Requisitos para realizar la migración TDMA prepago a GSM prepago:
• Este trámite lo podrá realizar el titular o representante legal; debe presentar una identificación oficial vigente de él y del titular de la línea en el centro de atención a clientes de Telcel.
• Factura o carta responsiva firmada por el titular.
• Comprar o presentar un nuevo equipo de tecnología GSM.
• Verificar la compatibilidad del equipo.